Office 365: Lync - objedinjene komunikacije
Izaberite željenu stranu:
U našem prvom susretu sa novim Microsoftovim servisom Office 365 upoznali smo se sa komponentom Lync Online, koja osim razmene kratkih poruka i audio/video komunikacije, korisnicima paketa omogućava i zajednički pristup istom računaru, takozvano deljenje desktopa. S obzirom da nam je ova komponenta novog servisa privukla naročitu pažnju, njome smo se malo detaljnije pozabavili, o čemu možete čitati u nastavku teksta. To nije sve, pošto novi Office 365 donosi drugačiji koncept korišćenja, a stiže sa određenim komponentama koje do sada u Office paketu nisu postojale. Stoga ćemo ovim komponentama posvetiti veću pažnju u ovom i narednim tekstovima...
Igor Stanković
Office 365: Lync - objedinjene komunikacije
Pojam objedinjenih komunikacija (“Unified communications”) datira još iz sredine devedesetih godina prošlog veka, kada su se osim standardnih telefonskih komunikacija počele razvijati i elektronske komunikacije u formi teksta, kao što su upotreba e-mail servisa, instant messaginga, chat klijenata i varijacija. Danas pojam objedinjenih komunikacija obuhvata daleko širi aspekt i može se posmatrati kao integracija razlicitih servisa za komunikaciju u realnom vremenu.
Za priču o Lyncu potrebno je makar rudimentarno poznavati neke od ovih servisa, a ugrubo, servisi ili komponente jednog Unified communications sistema su:
1. Real-time messaging, poznatiji kao “chat”
2. Telefonija (kako standarna, tako i IP telefonija)
3. Video sastanci
4. Deljenje dokumenata i zajednički rad
5. Unified messaging (e-mail, sms, fax, voicemail)
Objedinjene komunikacije se ne mogu posmatrati i tretirati kao jedan proizvod, već kao skup proizvoda koji omogućavaju jedinstveno korisničko iskustvo, ali i jedinstven korisnički interfejs na više različitih platformi i tipova medija.
Microsoft Lync
Kada razmislimo koliko samo različitih aplikacija koristimo za komunikaciju na Internetu na svakodnevnom nivou, shvatamo da brojka nije mala. Skype, gtalk, Windows Live, IRC klijenti, a možda neko još uvek koristi i ICQ... Sve ove aplikacije zahtevaju instalaciju, održavanje i, na kraju krajeva, snalaženje u svakoj od njih sa svim svojim specifičnostima i različitim korisničkim interfejsima. Zato se javlja potreba za jedinstvenim rešenjem koje će na istom mestu i na lak način omogućiti korišćenje savremenih komunikacionih metoda uključujući instant messaging, telefonske pozive, video pozive i konferencijske pozive, ali i zajednički rad na projektima i vođenje sastanaka.
Microsoftov proizvod sa kojim nastupa na tržištu objedinjenih komunikacionih rešenja je Lync, koji inače predstavlja već petu generaciju softvera i poreklo vodi iz proizvoda Microsoft Live Communication Server 2005.
Lync arhitektura se zasniva na otvorenim standardima za prenos signala, medija, udaljeni pristup i slično, a sama Lync infrastruktura spremna je za primenu u virtualizovanom okruženju, što je jako značajno za današnje primene u enterprise vodama gde je gotovo sve virtuelizovano. Voice i video aspekti Lynca optimizovani su za virtualna okruženja sa serverske strane, dok su sa klijentske strane instant messaging, presence i razmena podataka takode podržani prilikom virtualizacije desktop okruženja.
Generalno, Lync je proizvod koji u potpunosti ispunjava sve zahteve za objedinjene komunikacije jednog modernog enterprise okruženja, sa svim osobinama koje se od njega očekuju a što su visoka dostupnost servisa, smanjenje troškova komunikacija, rešavanje problema sa preopterecenošcu komunikacionih sistema, kolaboracija izmedu timova i potreba za visokom sigurnošcu. Lync takođe predstavlja idealno rešenje za poznati problem nagomilavanja takozvanih komunikacionih silosa, gde se za svaki tip komunikacije (e-mail, chat, voip, video...) koristi posebna aplikacija sa svim svojim infrastrukturnim zahtevima, a što dodatno opterećuje server i mrežnu infrastrukturu.
Microsoft Lync je sve ove silose objedinio kroz rešenje visoko optimizovano za Cloud computing, obogativši ga jedinstvenim korisničkim iskustvom.
Lync 2010 na pravi način spaja tri glavna vida objedinjenih komunikacija: instant messaging, audio, video i web sastanke, kao i voice rešenja.
Lync 2010 je dostupan na svim aktuelnim platformama kao što su mobilni uredaji, virtualna okruženja, uobičajeni personalni računaru, telefoni, pa čak i web browseri.
